Refund policy

Rücksendungen an Dieau GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Dieau GmbH angegebene Rücksendeadresse Impressum zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Dieau GmbH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Dieau GmbH die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuelle Anfertigungen (z.B. Kundenlogos, Designs, etc.) sind von der Rückgabe oder des Umtausches gänzlich ausgeschlossen.